Sau một thời gian sử dụng thì đường truyền internet cáp quang Viettel nhà bạn hay bị chậm hay chập chờn, tín hiệu không ổn định và nhanh bằng lúc mới sử dụng. Sau đây chúng tôi xin đưa ra một số nguyên nhân chính và cách khắc phục.
1. Máy bị nhiễm virut
Nếu máy tính của bạn thường bị treo đơ có thể là nguyên nhân nhiễm virut ảnh hưởng đến việc kết nối internet. Để khắc phục bạn có thể cài lại Window hoặc dùng các phần mềm diệt virut có bản quyền.
2. Thiết bị modem, switch, hoặc card mạng bị lỗi
Các thiết bị trên nếu dùng lâu ngày sẽ hay bị nóng ảnh hưởng đến độ ổn định của đường truyền internet, vì vậy khi sử dụng nhiều bạn nên cho thiết bị nghỉ ngơi. Tắt router hoặc modem 3-5' rồi khởi động lại
Ngoài ra sử dụng máy bàn bạn thường cắm trực tiếp dây mạng vào modem mà không thông qua switch để kiểm tra xem swich có bị lỗi hay không? Nếu có lỗi có thể liên quan đến đường truyền nhà bạn bị chậm, bạn nên mang thiết bị đến đơn vị cung cấp để được bảo hành. Kiểm tra dây LAn xem có bị gãy đứt hay không?
3. Wifi chia sẻ cho nhiều người dùng
Tuỳ vào nhu cầu sử dụng của từng gia đình mà Viettel cung cấp nhiều gói cước khác nhau. Tuy nhiên cũng có nhiều gia đình để tiết kiệm chi phí mà những hộ gần nhau thường sử dụng chung một gói internet. Tuy nhiên như vậy sẽ không kiểm soát được số lượng người dùng chung wifi với nhà mình. Vậy để tránh nhiều người người dùng chung ngoài ý muốn thì bạn nên thường xuyên đổi mật khẩu wifi.
4. Ảnh hưởng từ bên ngoài hoặc lỗi từ nhà cung cấp
Ảnh hưởng do thời tiết như mưa bão lâu ngày hoặc đứt cáp quang biển có thể một trong những nguyên nhân làm cho đường truyền internet nhà bạn bị chậm hoặc không ổn định. Những nguyên nhân này thì bạn không thể tự khắc phục mà hay liên hệ tổng đài của Viettel để đc hỗ trợ.
Mời bạn tham khảo một số gói cước cáp quang Viettel: https://shopviettelhcm.com/danh-muc/internet-viettel
